Na era do marketing conversacional, o WhatsApp para infoprodutos se tornou um dos meios de comunicação mais populares do mundo. Pessoas de todas as idades estão adorando aderir a essa nova tendência que parece ter vindo para ficar. Estratégias para Vender com WhatsApp.
85% dos infoprodutores já constataram que o WhatsApp é “muito importante para o processo de vendas” (e seria muito mais difícil fechar sem ele). Isso significa que já está fazendo uma grande diferença no desempenho de vendas das empresas.
WhatsApp para infoprodutos: saiba como vender mais usando o aplicativo
De acordo com um relatório da Sirena, 95% dos números de celular que os compradores fornecem aos vendedores já estão associados a uma conta pessoal do WhatsApp para infoprodutos.
Isso significa que todos os seus clientes já estão lá. Assim como você tenta causar uma boa impressão na sala para fechar uma venda de seu infoproduto, com essas ferramentas você pode impressionar seus clientes. E isso gera mais vendas.
A primeira coisa que você precisa entender é que o WhatsApp não é um método de venda em si. O WhatsApp é um elo na cadeia de vendas e você deve usá-lo em conjunto com o restante de suas ferramentas de maneira ideal.
O WhatsApp para infoprodutos ajuda você a encontrar o próximo passo para as vendas!
Suponha que um cliente primeiro faça login no site da sua empresa, pressione o botão do WhatsApp e o vendedor responda imediatamente. Alguns dias depois, o representante de vendas faz o acompanhamento via WhatsApp e conversa com o cliente sobre o financiamento.
Depois, o vendedor liga de volta e pode agendar um horário. E, finalmente, o vendedor envia as informações via WhatsApp para lembrá-los do compromisso. Olhando para este exemplo de um representante de vendas de carros, podemos ver algo assim:
Durante a venda, o vendedor entrou em contato com o cliente 4 vezes para agilizar o fechamento. Nessas 4 ocasiões, o vendedor encontrou o Meu Grupo VIP que o aproximou da resolução final: a venda!
Este exemplo nos ajuda a entender como o WhatsApp para infoprodutos é a chave para um vendedor agilizar o processo de vendas e chegar à venda final de seu infoproduto. O importante é procurar aquela próxima etapa de vendas que o leve em direção ao seu objetivo.
Ok, isso foi muita teoria! Agora veremos como você pode garantir que os clientes prefiram você.
Faça com que os clientes se apaixonem por você no WhatsApp
Existem detalhes de estilo que ajudarão seus clientes a se sentirem mais confortáveis e, por outro lado, existem erros a serem evitados. O objetivo desta seção é aprender alguns truques para que seus clientes considerem seu infoproduto, a melhor opção na hora de comprar.
Regra n.º 1: Nunca SPAM
Você pode ignorar todas as outras regras. Mas não isso. O WhatsApp para infoprodutos, como qualquer outro serviço de mensagens moderno, está configurado para detectar e bloquear qualquer pessoa que envie anúncios em massa.
Se você enviar um texto genérico, promoções visuais ou qualquer outra mensagem que seu cliente não deseja, eles o considerarão spam (também conhecido como SPAM) e o bloquearão.
Evite enviar mensagens indesejadas para seus clientes via WhatsApp, caso contrário, eles irão bloqueá-lo rapidamente e você perderá valiosas oportunidades de vendas. Use mensagens personalizadas que agreguem valor para o seu cliente e você verá a diferença. Bem-vindo ao mundo real.
Isso não significa que você não deva tomar medidas proativas para vender no WhatsApp! Afinal, é disso que se trata.
Um lembrete de compromisso, informações sobre o produto ou uma simples saudação são passos para uma venda. O importante é que o cliente perceba como algo pessoal. E por falar em personalidade.
Evite utilizar um robô para tudo
Os chats são ferramentas de comunicação informais e transparentes.
Considere o seguinte: o e-mail provavelmente era o que você usava para se comunicar com seus professores quando estava na escola. O WhatsApp para infoprodutos era o que você usava para conversar com seus amigos e colegas de classe.
Isso significa que você precisa ser caloroso e aberto com o cliente para que ele o perceba como alguém que será útil e agregará valor à compra.
A melhor forma de o fazer é falar com o cliente como falaria com qualquer um dos seus contatos, mantendo sempre o respeito. Seja amigável, mas não muito casual.
Lembre-se também de que as pessoas não querem ler uma enciclopédia toda vez que recebem uma mensagem sua! Esta é uma conversa onde a outra pessoa precisa sentir que você agrega valor. Assim como você enviaria a um amigo, envie mensagens curtas e relevantes.
Ah, e não se esqueça… por favor, evite erros de principiante: usar seu nome real no WhatsApp. Um nome e sobrenome reais garantirão que seu cliente não pense em você como um robô e saiba quem você é.
Coloque a imagem que remeta ao seu infoproduto ou empresa
Talvez o fator mais importante na escolha de um fornecedor em detrimento de outro seja a imagem que ele apresenta ao cliente. Assim como você causa uma boa impressão ao vender pessoalmente, o mesmo acontece no mundo online.
A propósito, qual das seguintes imagens você acha que geraria melhores resultados ao entrar em contato com um cliente via WhatsApp? Estratégias para vender com WhatsApp.
Sua foto aparecerá nas telas de seus clientes toda vez que você enviar uma mensagem. Isso significa que é importante usar uma imagem de alta qualidade, amigável e real. Idealmente, sorria para a câmera.
Outro erro comum é usar a foto de um carro, animal de estimação ou criança. Mesmo que seja bom, se você é um vendedor, por favor, não. Uma pessoa que está prestes a fazer uma compra quer ver seu rosto para poder confiar em você.
A menos que queiras perder a tua comissão, precisas que o teu cliente te reconheça, porque quando ele chegar ao departamento de vendas, terá de te encontrar e não outro fornecedor!
Quer mais dicas úteis que irão alavancar sua vendas, bem como transformar seu WhatsApp em uma ferramenta primordial para a venda de seus produtos? Acesse já o Meu Grupo VIP e saiba mais!
